Oświadczenie dotyczące prywatności i plików cookie Strony internetowe

W Group Practice Medined przywiązujemy dużą wagę do prywatności użytkowników witryny. Aby zapewnić prywatność użytkowników w najlepszy możliwy sposób, przestrzegamy szeregu podstawowych wartości.

• Inform: Chcemy jak najlepiej informować, w jaki sposób i dlaczego przetwarzamy dane osobowe. Robimy to poprzez niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności.
• Ograniczenie kolekcji: Dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć gromadzenie przez nas danych osobowych tylko do tego, co jest naprawdę niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i usług, z których korzystasz.
• Brak marketingu opartego na danych osobowych: Nie udostępniamy danych osobowych do celów marketingowych i wysyłamy komercyjne wiadomości e-mail wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.
• Twoje dane pozostają u nas: Nie ujawniamy danych osobowych użytkownika innym stronom, chyba że jest to konieczne do świadczenia wykorzystywanej usługi lub gdy wymaga tego od nas prawo.
• Bezpieczeństwo: Podejmujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkownika i wymagamy tego samego od stron przetwarzających dane osobowe w naszym imieniu.
• Szanujemy prawa użytkownika: Zgodnie z prawem użytkownik ma kilka praw. Informujemy o nich w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności.

W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności można przeczytać, w jaki sposób stosujemy te podstawowe wartości w praktyce oraz szanujemy i chronimy prawo użytkownika do prywatności.

Do czego wykorzystujemy dane osobowe użytkowników?

W zależności od usług oferowanych przez nas za pośrednictwem strony internetowej, dane osobowe, które użytkownik może pozostawić za pośrednictwem naszej strony internetowej, mogą być wykorzystywane do poniższych celów.

• Zarządzaj swoim kontem i profilem: Jeśli użytkownik zdecyduje się utworzyć konto, będziemy wymagać od niego podania pewnych danych. Obejmują one adres e-mail, samodzielnie wybrane hasło, imię i nazwisko oraz dane adresowe, płeć i datę urodzenia. Dane te umożliwiają korzystanie z niektórych usług na naszej stronie internetowej. Tworząc konto, nie musisz za każdym razem uzupełniać tych danych.
• Zarejestruj się i umów na spotkanie: Jeśli użytkownik zarejestruje się u nas lub zarezerwuje wizytę za pośrednictwem naszej strony internetowej, dane podane w odpowiednim formularzu lub usłudze wizyty zostaną wykorzystane wyłącznie do zarządzania rejestracją i rezerwacją wizyty.
• Anamneza lub formularz (powtórnej) recepty: Jeśli wypełnisz formularz wywiadu za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poprosisz o (powtórne) leki za pośrednictwem formularza, podane przez Ciebie informacje zapewnią nam ogólny wgląd w Twój stan zdrowia, stosowanie leków, schorzenia i alergie. Traktujemy te informacje poufnie i wykorzystujemy je wyłącznie w celu zapewnienia odpowiedniej opieki.
• Poproś o leki lub powtórz receptę: Jeśli poprosisz o leki za pośrednictwem naszej strony internetowej, logując się do swojego osobistego środowiska, będziesz mógł zobaczyć swój internetowy profil leków, który jest nam znany. Następnie można zamówić leki i ustawić przypomnienia.
• eConsult: Jeśli użytkownik korzysta z usługi eConsult w celu zadawania nam pytań, będziemy traktować podane przez niego dane jako poufne. Aby skorzystać z tej usługi, należy zalogować się do swojej strefy osobistej.
• Dokumentacja medyczna: Jeśli użytkownik przekaże nam dane medyczne, mogą one zostać włączone do jego dokumentacji medycznej. Zrobimy to tylko wtedy, gdy jest to dozwolone przez prawo lub uzyskaliśmy wyraźną zgodę użytkownika.
• Formularz kontaktowy: Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz się z nami skontaktować, wypełniając formularz kontaktowy. Zostaniesz poproszony o podanie imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych wraz z opisem zapytania. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania i ulepszania naszych usług.
• Zamawianie za pośrednictwem strony internetowej: Dane podane przez użytkownika podczas składania zamówienia są wykorzystywane przez nas w celu realizacji zamówienia. W razie potrzeby dane zostaną przekazane innym stronom zaangażowanym w obsługę zamówienia, takim jak firma kurierska.
• Newsletter: Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na przesyłanie mu biuletynu, użyjemy jego adresu e-mail i imienia w celu wysłania mu biuletynu. Użytkownik może wycofać wcześniej udzieloną zgodę w dowolnym momencie, na przykład klikając łącze rezygnacji z subskrypcji znajdujące się na dole każdej wiadomości handlowej.
• Ulepszanie naszych usług: Możemy wykorzystywać dane użytkownika do ulepszania naszych usług. Robimy to jednak tylko wtedy, gdy użytkownik przekazał nam dane w tym celu lub wyraził na to zgodę. Na przykład, informacje zwrotne przesłane do nas za pośrednictwem formularza skargi lub zgoda na korzystanie z plików cookie.

Nie będziemy przetwarzać danych osobowych użytkownika w celach innych niż wymienione powyżej, chyba że użytkownik wyrazi na to uprzednią zgodę lub jest to dozwolone lub wymagane przez prawo.

Na jakiej podstawie przetwarzamy dane osobowe użytkowników?

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie na podstawie prawnej. W celach wymienionych powyżej przetwarzamy dane osobowe użytkownika w oparciu o następujące podstawy:

• Wykonanie umowy: w celach związanych ze świadczeniem naszych usług, np. w celu dokończenia rejestracji użytkownika;
• (Wyraźna) zgoda: w celu zapewnienia dostępu i korzystania z funkcji naszej strony internetowej, umieszczania plików cookie, wysyłania naszego biuletynu lub przetwarzania danych medycznych użytkownika po uzyskaniu jego (wyraźnej) zgody na to;
• Uzasadniony interes: w niektórych przypadkach mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu danych osobowych użytkownika. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy używamy plików cookie w celu ulepszenia naszych usług, które nie mają wpływu lub mają ograniczony wpływ na prywatność użytkownika;
• Obowiązek prawny: W celach związanych z przetwarzaniem danych medycznych i przechowywaniem dokumentacji medycznej możemy mieć podstawę prawną. Ponadto prawo wymaga od nas przechowywania pewnych danych pochodzących z zamówienia złożonego w naszym sklepie internetowym.

Jakich danych osobowych potrzebujemy?

Korzystając ze strony internetowej i dostępnych na niej usług, użytkownik przekazuje nam określone dane. Przechowujemy i wykorzystujemy wyłącznie te dane osobowe, które zostały nam bezpośrednio przekazane przez użytkownika lub z których jasno wynika, że zostały nam przekazane do przetwarzania. W zależności od usługi, z której korzysta użytkownik, możemy gromadzić następujące dane za pośrednictwem strony internetowej:

• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu);
• Imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania;
• Szczegóły konta;
• Szczegóły ubezpieczenia (nazwa ubezpieczyciela, numer polisy, data rozpoczęcia ubezpieczenia);
• Nazwa dostawcy usług medycznych lub apteki;
• Czas spotkania;
• Szczegóły płatności i adres rozliczeniowy;
• Dane dotyczące zdrowia użytkownika;
• Numer usługi dla obywateli (BSN);
• Kliknij i odwiedź zachowanie;
• Dane urządzenia / (pseudonimizowany) adres IP.

Dane osób poniżej 16 roku życia

Nasza witryna i/lub usługa nie ma na celu gromadzenia danych osób odwiedzających witrynę, które nie ukończyły 16 lat. Nie możemy jednak zweryfikować, czy odwiedzający ma więcej niż 16 lat. Dlatego zalecamy rodzicom, aby byli zaangażowani w działania online swoich dzieci w celu uniknięcia gromadzenia danych o dzieciach bez zgody rodziców. Jeśli jesteś przekonany, że zebraliśmy dane osobowe osoby niepełnoletniej bez takiej zgody, skontaktuj się z nami.

Ujawnianie informacji stronom trzecim

Dane użytkownika nie są wyraźnie ujawniane stronom trzecim innym niż te bezpośrednio zaangażowane w wykonanie umowy między użytkownikiem a nami lub chyba że wymaga tego od nas jakikolwiek przepis prawa. Stronami, których możemy potrzebować do świadczenia żądanych usług, są:

• Hosting imprez i nasi dostawcy oprogramowania;
• Dostawcy usług płatniczych i usług dostawy;
• Twój ubezpieczyciel zdrowotny.

Bezpieczeństwo

Poważnie traktujemy ochronę danych użytkownika i podejmujemy odpowiednie środki w celu przeciwdziałania nadużyciom, utracie, nieuprawnionemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu i nieuprawnionej modyfikacji. Jeśli masz wrażenie, że Twoje dane nie są odpowiednio zabezpieczone lub istnieją oznaki niewłaściwego wykorzystania, skontaktuj się z nami.

Okres przechowywania

Dane osobowe użytkownika nigdy nie będą przechowywane dłużej niż jest to konieczne do celów opisanych w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności lub na stronie internetowej, z wyjątkiem przypadków, w których jakiekolwiek zobowiązanie prawne wyklucza usunięcie danych osobowych.

Strony internetowe osób trzecich

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności nie ma zastosowania do witryn internetowych osób trzecich połączonych z niniejszą witryną za pośrednictwem łączy. Nie możemy zagwarantować, że te strony trzecie będą przetwarzać dane osobowe użytkownika w sposób niezawodny lub bezpieczny. W związku z tym zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych witryn przed rozpoczęciem korzystania z nich.

Pliki cookie

Na tej stronie używamy plików cookie. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest przechowywany w przeglądarce komputera, tabletu lub smartfona przy pierwszej wizycie na tej stronie. Zapewniają one prawidłowe działanie witryny i na przykład zapamiętywanie preferencji użytkownika.

Te pliki cookie są również wykorzystywane do prawidłowego działania witryny i jej optymalizacji. Podczas pierwszej wizyty użytkownika na naszej stronie internetowej poinformowaliśmy go o tych plikach cookie i poprosiliśmy o zgodę na ich umieszczenie. Użytkownik może zrezygnować z plików cookie, ustawiając przeglądarkę internetową tak, aby przestała przechowywać pliki cookie. Ponadto użytkownik może również usunąć wszelkie wcześniej zapisane informacje za pomocą ustawień przeglądarki.

Używanie stałych plików cookie

Stałe pliki cookie pozwalają nam rozpoznać użytkownika podczas jego ponownych odwiedzin na naszej stronie internetowej. Dzięki temu witryna może być dostosowana do preferencji użytkownika. Nawet jeśli użytkownik wyraził zgodę na umieszczanie plików cookie, możemy to zapamiętać za pomocą pliku cookie. Dzięki temu użytkownik nie musi powtarzać swoich preferencji za każdym razem, gdy odwiedza naszą witrynę, co oszczędza jego czas i sprawia, że nasza witryna jest bardziej przyjazna dla użytkownika. Użytkownik może usunąć stałe pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

Korzystanie z sesyjnych plików cookie

Sesyjne pliki cookie umożliwiają nam sprawdzenie, które części witryny były przeglądane przez użytkownika podczas tej wizyty. Dzięki temu możemy w jak największym stopniu dostosować nasze usługi do zachowań odwiedzających. Te pliki cookie są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki internetowej.

Korzystanie z analitycznych plików cookie

Prowadzimy statystyki na naszej stronie internetowej, ale zawsze są one całkowicie anonimowe lub pseudonimizowane. Żadne statystyki nie są przechowywane w częściach witryny, w których wymieniane są dane dotyczące zdrowia użytkownika. Do prowadzenia statystyk możemy wykorzystywać aplikacje wymienione poniżej.

Google Analytics

Tam, gdzie aktywowaliśmy narzędzie Google Analytics, pliki cookie amerykańskiej firmy Google są umieszczane za pośrednictwem naszej witryny internetowej w ramach usługi Analytics. Używamy tej usługi do śledzenia i uzyskiwania raportów na temat sposobu korzystania z witryny przez odwiedzających. Narzędzie to jest skonfigurowane w sposób przyjazny dla prywatności. Na przykład nie zezwoliliśmy Google na wykorzystywanie informacji Analytics uzyskanych dla innych usług Google, adresy IP są pseudonimizowane i zawarliśmy z Google umowę o przetwarzaniu danych.

Informacje gromadzone przez Google są przesyłane i przechowywane na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google oświadcza, że przestrzega zasad Tarczy Prywatności i jest członkiem programu Tarczy Prywatności Departamentu Handlu USA. Oznacza to odpowiedni poziom ochrony przetwarzania wszelkich danych osobowych.

Matomo Analytics (Piwik)

W przypadku, gdy aktywowaliśmy narzędzie Matomo Analytics, (własne) pliki cookie są ustawiane w celu śledzenia statystyk odwiedzających. Pozwala nam to określić, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny (jak długo pozostają na stronie, z której strony tu trafili i policzyć liczbę unikalnych odwiedzających). Wszystkie dane pozostają na naszym serwerze i nigdy nie są udostępniane innym stronom.

Zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym oświadczeniu. Zaleca się regularne zapoznawanie się z niniejszym oświadczeniem, aby mieć świadomość tych zmian.

Dostęp, modyfikacja i usuwanie danych użytkownika

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania lub usunięcia. Ponadto użytkownik ma prawo do wycofania ewentualnej zgody na przetwarzanie danych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych przez Group Practice Medined, a także ma prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że użytkownik może zwrócić się do nas z prośbą o przesłanie danych osobowych, które przechowujemy na jego temat w pliku komputerowym, do niego lub do innej wskazanej przez niego organizacji. Użytkownik może wysłać prośbę o wgląd, poprawienie, usunięcie, przeniesienie danych osobowych lub prośbę o wycofanie zgody lub sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na poniższe dane kontaktowe. Odpowiemy na Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe. Upewnij się, że wyraźnie wskazałeś, kim jesteś, abyśmy mieli pewność, że nie modyfikujemy ani nie usuwamy danych należących do niewłaściwej osoby.

Organ ds. danych osobowych

Groepspraktijk Medined pragnie również poinformować, że użytkownik ma możliwość złożenia skargi do organu regulacyjnego w kraju, w którym się znajduje. W Holandii organem regulacyjnym jest Urząd Danych Osobowych.

Pytania i opinie

Regularnie sprawdzamy zgodność z niniejszą polityką prywatności. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt przy użyciu poniższych danych kontaktowych.